作為鋁包木窗行業(yè)的一顆新星，閣韻窗業(yè)一直致力于高端鋁包木門(mén)窗的研發(fā)與制造。2020年推出服務(wù)年戰略后，更是成為了鋁包木窗行業(yè)競相模仿的對象，2020年閣韻明顯加快了發(fā)展步伐。在這個(gè)過(guò)程中對于產(chǎn)品研發(fā)形成哪些獨特的思考？未來(lái)又會(huì )有哪些計劃？我們帶著(zhù)這些問(wèn)題采訪(fǎng)了閣韻木窗聯(lián)合創(chuàng )始人兼首席技術(shù)官——王顯達。
閣韻木窗聯(lián)合創(chuàng )始人
閣韻木窗首席技術(shù)官
Q&A
我們總提到產(chǎn)品研發(fā)，那產(chǎn)品研發(fā)是什么，和客戶(hù)之間的關(guān)系是什么樣的？
CTO：我認為產(chǎn)品研發(fā)應該由兩部分組成。第一是老產(chǎn)品的完善，提高產(chǎn)品性能，簡(jiǎn)化工藝流程，降低成本，使客戶(hù)受益。第二是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，新產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)對更高的性能和審美要求，同時(shí)符合該產(chǎn)品的發(fā)展需要，包括新材料和新工藝、新設備的應用，從而改善客戶(hù)的生活環(huán)境，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。
所以，這兩方面都是以客戶(hù)需求為起點(diǎn)，最終以滿(mǎn)足客戶(hù)需求為終點(diǎn)。產(chǎn)品的研發(fā)不能脫離使用者需要而研發(fā)，說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)產(chǎn)品研發(fā)不能為了研發(fā)而研發(fā)，最后產(chǎn)品不符合市場(chǎng)需求，那就是紙上談兵。
Q&A
作為閣韻木窗首席技術(shù)官，您有多年的產(chǎn)品研發(fā)設計經(jīng)驗，請問(wèn)產(chǎn)品研發(fā)是一項獨立工作還是團隊工作呢？
CTO：產(chǎn)品研發(fā)工作是獨立工作也是團隊工作，需要研發(fā)人員有獨立的思考，也需要團隊的協(xié)作！團隊共同參與設計每一款產(chǎn)品，每個(gè)人都對自己設計的部分承擔著(zhù)責任，一個(gè)產(chǎn)品的誕生蘊含著(zhù)一個(gè)團隊的思維、智慧和個(gè)性，是大家共同的作品。
說(shuō)到這，借助這次機會(huì )我要感謝我的團隊、一直關(guān)注閣韻的同行和供應商朋友。我從事鋁包木窗有十四年的時(shí)間了，這些年里對鋁包木窗的熱愛(ài)是純粹且不斷升溫的，背后支撐這一切的是行業(yè)內朋友的交流與思維的碰撞，這些都給了我新的思路和認識。
所以一個(gè)產(chǎn)品的研發(fā)說(shuō)是個(gè)人或是團隊的成績(jì)，還不如說(shuō)是中國木窗人共同的智慧，參與其中的每個(gè)人都做得非常出色！
Q&A
在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中哪些技術(shù)挑戰特別有趣？
CTO：產(chǎn)品研發(fā)的過(guò)程就是從無(wú)到有的過(guò)程。不論是新材料應用，或是新技術(shù)和工藝的選擇，都是一個(gè)完善產(chǎn)品或是新品類(lèi)誕生的過(guò)程。一旦產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成功，或是一個(gè)產(chǎn)品性能被改善都是很興奮的，也都是很有挑戰的。
如果說(shuō)特別有興趣的，那對于我自己而言，就是和我的材料商和設備商一起解決產(chǎn)品性能和工藝難題，這一過(guò)程的方案實(shí)現是我認為最有趣的，有興趣就會(huì )去深度思考，能仔細觀(guān)察事物，從中吸取精華。
Q&A
當“閣韻”成為鋁包木窗的關(guān)鍵詞，閣韻做了些什么？
CTO：如果說(shuō)閣韻這些年有成長(cháng)和一些成績(jì)，我認為全依賴(lài)于行業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。首先，閣韻人秉承著(zhù)客戶(hù)為中心，滿(mǎn)足客戶(hù)需求是企業(yè)生存和發(fā)展的唯一通路這個(gè)原則。時(shí)刻鞭策和提醒自己做好產(chǎn)品，做好服務(wù)，客戶(hù)滿(mǎn)意是閣韻人唯一追求的目標。
閣韻這些年在產(chǎn)品選材和工藝改進(jìn)方面一刻沒(méi)敢懈怠，在與行業(yè)中包括同行之間的交流從來(lái)都是開(kāi)放的，為把木窗這個(gè)大品類(lèi)在客戶(hù)心中留下好的認知不遺余力。所以，閣韻這個(gè)品牌創(chuàng )立時(shí)間很短，能在行業(yè)和客戶(hù)心中有一點(diǎn)地位全懶于閣韻清晰定位。
閣韻人會(huì )堅持開(kāi)放交流學(xué)習，為把木窗這個(gè)好的窗品類(lèi)推廣的更廣闊，為社會(huì )節能事業(yè)有一點(diǎn)自己的貢獻而不懈努力。
Q&A
每個(gè)時(shí)代，每個(gè)三十年或四十年的時(shí)間，都會(huì )有大的突破。您對未來(lái)的猜測是什么？
CTO：現在科技發(fā)展日新月異，真是不敢想象未來(lái)社會(huì )和人們生活會(huì )變成什么樣子。但是有一點(diǎn)我覺(jué)得還是清楚的，那就是人們追求美好生活的愿望、人類(lèi)對環(huán)境保護和改善的責任。鋁包木窗從主材到應用的性能都是環(huán)保和節能的，與其它高耗能品類(lèi)的窗相比，木窗有完美的優(yōu)勢。所以木窗品類(lèi)的發(fā)展一定是符合社會(huì )進(jìn)步需要的。
未來(lái)無(wú)論社會(huì )如何進(jìn)步發(fā)展，如何日新月異。木窗永遠是客戶(hù)最好的選擇。木窗這個(gè)品類(lèi)要有更大的突破，我想應該是新材料的應用，包括更舒適、更安全的超薄玻璃，五金智能等。還有加工制造工業(yè)4.0，包括設備智能，工藝優(yōu)化等?？傊w韻人堅持做好木窗、做好服務(wù)，任你千變萬(wàn)化，閣韻用好產(chǎn)品、好服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)需求永遠不變。
我不知道未來(lái)還有多遠，但我相信閣韻人堅持不懈的研究創(chuàng )造，我們一定是走在科技的前沿，未來(lái)，就讓我們一起去創(chuàng )造！
采訪(fǎng)過(guò)程中，顯達總提到最多的還是“客戶(hù)”二字。其實(shí)，一個(gè)品牌的好與壞不言而喻，有時(shí)候，就看這一品牌能夠在“尊重用戶(hù)”上花多少心血。
（文章來(lái)源：閣韻木窗公眾號，侵刪）
